机队宝在手，设备管理无忧
数字化解决方案为高效服务添助力
- 2023-01-12
浙江嘉兴宝祥汽车租赁有限公司（以下简称“嘉兴宝祥”）成立初期是一家汽车融资租赁公司，随着公司业务逐步发展，公司开始涉足工程机械领域，包括机械设备租赁、土石方工程、建筑垃圾清理、土石方运输等。在浙江地区，嘉兴宝祥是一家发展迅猛、实力强劲的民营企业。
2017年，嘉兴宝祥购买了第一台CAT®（卡特）330D2 L挖掘机，自此便开始了和卡特彼勒代理商利星行机械长达六年的合作。目前，公司共拥有10台CAT设备，并坚持使用卡特彼勒原厂配件，卡特彼勒及利星行机械已经成为客户发展道路上的可靠伙伴。
效率高、油耗低，
挑搭档还是CAT给力
嘉兴宝祥施工的主要工程项目是在码头进行沙土、泥土装卸工作，这对设备的灵活性、工作效率要求极高。CAT 330D2 L挖掘机的表现非常出色，其他品牌挖机卸一艘船大约需要70~80分钟，而CAT 330D2 L只需不到60分钟。且设备很少出现故障，客户对它的整体性能十分满意。
不仅作业效率高，CAT挖机的油耗表现也让客户赞不绝口。尤其客户后续购买的CAT挖机，搭载了电控系统，油耗也更有保障。新款CAT设备对比之前的同类设备，在相同工况下，1小时可以省下约5升的油，长期下来，能够帮助客户大大降低使用成本。
机队宝在手
管理设备无忧
作为全球卓越的工程机械设备制造商，早在多年前，卡特彼勒在数字化服务方面就率先布局，让客户能够更高效地管理设备和机队。其中，针对设备全生命周期服务推出的“机队宝”便是典型代表。利星行机械在2022年年初开始为客户提供机队宝服务，在帮助客户管理设备、监控设备运行状态等方面发挥了极大的作用。
由于公司设备较多，且经常分散到多个工地同时施工，管理起来非常不便。以前，为了掌握设备的工作状态，管理人员不得不每天得在各个工地间来回奔波，现在有了机队宝，客户能够更轻松、更清晰地掌握分散在各个工地的设备状况。且设备管理人员在手机、电脑端都可以方便快捷地操作“机队宝“。
客户表示：“自从使用了机队宝，我们的设备管理变得十分轻松，利星行机械具有专业的维修技术、正品零配件供应，服务专业、及时，质量可靠，值得信赖；拥有机队宝，意味着给自己找了一个专业的大管家，便捷、可靠，安心！”
卡特彼勒的数字化服务将新技术、新应用贯穿于服务各个环节，为客户提供设备健康预警、远程诊断、保养预约、在线报修等服务，帮助客户精细化管理设备，防范于未然，降低使用成本，延长设备寿命。
使用正品原装配件
安心又省心
设备性能的稳定对于项目的按时完成至关重要，使用原厂配件让设备运行更有保障。2022年3月，客户的一台CAT挖机在施工时突发滤芯堵塞。由于事发突然且已是深夜，情况比较紧急，客户在应急的情况下使用了副厂滤芯件，结果更换上去设备使用不到 100个小时，液压油回油滤芯内部被冲碎，导致碎片沿管路进入主控阀，指使主控阀阀杆被卡住，大臂没有动作，设备不得不停机，耽误了工程进度。
出现停机后，客户马上致电利星行机械售后服务人员，服务人员第一时间抵达客户现场，经利星行服务人员快速、专业的诊断，及时排除了故障并帮助客户更换了液压油和滤芯，很快设备便恢复正常，投入到正常的施工中去。客户特别感谢利星行机械专业、及时的售后服务，同时，也坚定了今后使用CAT原厂配件的意识。
目前，客户的十台设备中，数台工作时长都已超过一万六千小时，发动机和液压泵表现稳定，而且在日均工作时长达到十个小时的高负荷工作状态下，客户的CAT设备性能依旧强悍。
性能卓越的设备，
创新高效的数字化管理，
贴心可靠的优质服务，
卡特彼勒和利星行机械从各个方面为客户的设备提供可靠的守护，
让客户省心、安心。