西北荒漠上的“卡特彼勒担当”
千里奔赴，温暖守护
- 2022-12-26
冬季的鄂尔多斯盆地，是冰雪肆虐的苦寒之地，在万里冰封之下，这片广袤的地域源源不断地向千家万户输送温暖。坐落于此的一家采气厂，保障着华北地区以及陕甘宁区域的大中城市民生用气。
2018年起，卡特彼勒代理商易初明通开始为该采气厂提供服务，截至目前，已经为其进行了23台发动机的顶修及架修工作，其中包括20台CAT®（卡特）G3516燃气发动机和3台CAT G3616燃气发动机。预计2023年还会有十数台的设备顶修及架修。易初明通专业及时的售后服务为采气厂发动机高效平稳运作提供了可靠保障。
奋战90多天
保质保量完成大修任务
今年6月，易初明通大客户服务团队接到客户需求，要对4台G3516燃气发动机进行机架大修工作。这也是易初明通首次进行G3500系列机架大修，工期截至11月之前，可谓是时间紧、任务重。
易初明通的服务团队克服了重重困难，历经三个月，保质保量完成了大修任务。维修现场位于偏远荒漠，风沙大、昼夜温差大，工作地的自然环境比较恶劣；此外，在厂房内，对一台设备机架大修的同时，还有其他发动机正在运行，维修人员不得不在巨大的噪音下工作。同时，为了节省每天往返工作场地和住宿地的时间，维修人员决定吃住在工作现场，以确保高效完成维修任务。其中一台设备地处偏远，中午吃饭开车往返需要3个小时，维修人员选择在现场用餐，最大限度地保障维修进度。
奔赴千里
全力保障供气
设备高效运转的背后，是卡特彼勒及代理商不辞辛苦的奔赴与守护，在恶劣的环境和条件下，他们手执专业、心怀担当，克服种种困难与挑战，为客户生产保驾护航。
2019年，易初明通接到来自采气厂的服务需求，要对7台G3516和3台G3616燃气发动机进行顶部大修。为了全力保障供气，客户针对这次大修工期提出了很高的要求：单台G3516维修工期不超过12天，单台G3616维修工期不超过15天。这对于易初明通来说也是一次充满挑战的“大考”。9月下旬，易初明通陕西公司大客户与动力产品支持团队携3台工程车奔赴客户现场，开始了长达4个月的现场作业。
面对如此紧凑的工期，易初明通服务团队对零件计划和维修方案做了大量前期准备工作，提前制定出具体到每日的详细维修计划，并安排了白班和晚班两个班次，从早8点到晚11点，服务团队夜以继日、连续作业。
G3616的维修过程也是挑战不断，它的体积和重量都要比G3516大上数倍，很多操作都必须依靠行吊来配合进行。为了按时完成任务，易初明通服务团队做了充分的准备，提前预定了维修所需的16个发动机缸盖，替换到设备上后，再将换下的缸盖进行维修翻新，为客户节省了10天左右的大修时间。
最终，易初明通团队高效和高质量地完成7台G3516大修，第一台G3616的大修也在15天内完成，大修后的设备通过了连续72小时负荷加载测试，客户满意验收。
免费培训
提升维修效率
易初明通不仅为客户提供设备维修服务，还会基于需求为客户开展免费的维修技术培训。客户的工程师及管理人员参加培训后，能够对设备特点及性能有一定的了解，便于易初明通的服务工程师进行远程指导维修。易初明通帮助客户技术团队提高了设备修护保养技能和工作效率，极大降低了意外事故导致停机的可能性。
冬季的鄂尔多斯盆地银装素裹，
卡特彼勒可靠的产品，
保障了在冰封的大地之下，
供暖能量源源不断地向外输送；
卡特彼勒和代理商易初明通的每一次千里奔赴，
都是对客户的一份踏实的守护，
更是对千家万户的一份温暖的守护。