与客户的“双向奔赴”
携手共建美好未来
- 2022-9-30
在厦门土方施工领域，厦门北湖建筑工程有限公司（以下简称“北湖建筑”）虽是新入行的”后起之秀”，却也因参建了不少“亮点工程”而名声在外。漳州万达、漳州西湖、厦门海沧大桥的母港建设项目......都活跃着北湖建筑的身影。
“工欲善其事，必先利其器”。在北湖建筑出色完成各项工程项目的背后，有着卡特彼勒卓越产品和可靠服务的支持。北湖建筑自2010年和卡特彼勒代理商信昌机器合作以来，至今已有12载。北湖建筑对信昌机器的信赖始终如一，信昌机器更是以一贯的高品质服务为客户的设备提供呵护和保障。
被“种草”
CAT®（卡特）挖机成功圈粉
在进入土石方行业之前，客户常常看见家附近的工地上出入各种品牌的挖机。也听业内人士说起，相比同吨位级别的其他品牌挖机，CAT挖机的设备性能和施工效率更胜一筹。这让当时萌生想要“进军”土石方行业的客户心中被“种了草”。
2010年，经过卡特彼勒代理商信昌机器的介绍，北湖建筑订购了一台CAT 336D挖掘机。这款设备动力强劲、破碎有力、性能出色，面对坚硬石块不仅一击即破，而且工作效率高。同年，北湖建筑参与了福建三明高速公路的建设。该工程项目风化石多且质地硬，原先使用的挖机啃不下这个“硬骨头”，而CAT 336D却能很轻松地胜任这样的工况，这让客户十分满意。
斗大、省油、无怠速，
很赞！
更让客户欣喜的是，CAT挖机不仅稳定可靠还很省油。
2020年初，北湖建筑的一个工程项目需要购置挖掘机进行土方装车，在信昌机器产品工程师的介绍下，北湖建筑了解到了“装车神器”——CAT 323。信昌机器为客户提供了20天的试用期，在这20天中，根据客户反馈，在工地现场，CAT 323装车时间短、速度快、装车效率非常高；在油耗方面的表现更是令人称赞，机器平均油耗在13-14升/小时，一个月能省大约2000升的油，净省下很多成本，相比同吨位其它品牌的挖机更加省油、省钱。斗大、省油、无怠速，一个月能工作四、五百个小时，客户表示非常认可。
智能化操作
轻松便捷！
设备省油的同时，智能化的操作也给机手工作带来便利。来自北湖建筑工地的一线机手反映，CAT挖机手柄更加轻巧，操作轻松。此外，密码启动、一键正反手、风扇反转等功能为设备调试及保养提供了很大便利。
随着北湖建筑和信昌机器合作的深化，CAT挖机也成为北湖建筑的“门面担当”和施工主力。
有求必应
与客户同在
北湖建筑能和信昌机器携手走过12年风风雨雨，不仅在于设备的稳定可靠，更在于信昌机器12年如一日贴心、细致、周到的服务，为北湖建筑快速、稳健的发展保驾护航。
在一次施工中，北湖建筑的一台 CAT 323在作业时受到外力影响，链条链节出现断裂，客户立即致电信昌机器客户服务顾问，信昌机器马上安排售后服务工程师们前往工地现场检修设备。由于厦门靠海，客户又是在海边工作，挖机的张紧油缸被海水浸泡生锈，检修困难很大。信昌的售后服务工程师们克服困难，想尽办法，从白天到深夜，终于将张紧油缸顺利取出，使得问题完美解决。
除了及时的维护检修，信昌机器的售后服务人员还会定期到工地现场查看设备，跟机手聊一聊设备的使用情况，教机手一些日常设备的保养方法。从预防性保养着手，全心全意为客户着想。
客户心里有一杆秤，
一头是自己的信任，
另一头是CAT的产品和服务。
在与客户合作的12年中，
卡特彼勒和代理商提供
省心、安心的产品和服务保障，
客户便选择认可、信赖卡特彼勒和代理商；
这是客户和卡特彼勒的“双向奔赴”，
也是我们携手客户创造美好未来的不竭动力。