Cat^®（卡特）服务大师 · 汪世俊
易初明通工程机械

全时守护，时刻在线

他，传说中的“待命”7x24小时

维修工作往往十分具有紧迫性，精益求精、尽快解决故障，是所有维修人员的期待。快速响应、时刻在线，已然成了工作人员们义不容辞的责任。而由这样的队员组成的的维修团队，则正是易初明通竭力保障客户设备高质量运作的奥秘。

作为大西北维修团队中的技术指导和疑难故障诊断专家，汪世俊就是一位常年全程“在线”值班的服务工程师，正是很多像他一样的人们，默默守护着高山大漠中的卡特彼勒伙伴。

数字化网络从无到有的建设，让过去只能工作日电话报修的困境一去不返。自主研发的移动端APP和大数据平台连接的出现，让所有工单内容能得到快速处理，也让“限时”报修进化成随时报修。平时就很幽默的汪世俊打趣道：“自从有了这个app，我就再也‘逃不掉’同事们的‘追捕’啦！”。话虽如此，他却是“口嫌体正直”。每逢遇到疑难报修，前线同事都会第一时间联系汪世俊，而无论是周末还是节假日、即便是休假期间，他也会迅速响应，耐心指导维修人员逐步排查故障。

在坚守西北的这些年里，汪世俊不断见证着卡特彼勒设备在工地现场马不停蹄地奔波劳作。在他心里，持续选择卡特彼勒品牌，就是客户对于他和其他易初明通维修人员最强有力的认证。虽然辛苦，但他还将继续坚持7x24全时守护设备，让客户时刻感受到全程无忧的服务。