Cat^®（卡特）服务大师 · 黄泰贤
信昌机器

磨砺出宝剑，新兵成专家

细心守护“大块头”

身为一名矿山服务工程师，黄泰贤的日常几乎是奔波在矿山之上，与超大型设备打交道。矿山工况作业对设备要求力大、耐用、可靠性高，时刻保持设备的正常运转。这就要求经验丰富的服务专家们随时待命。作为信昌服务团队的一员，黄师傅一直把“守护设备高效运转”作为自己的崇高使命。在他心里，追求完美，并不是说说而已。

服务工作是相当艰辛的。“平均每个月有25天左右大家都是在出差的”，黄师傅说，“尽管如此，但是好在有完善的信昌服务体系做后盾，工作得以完成的特别顺畅。”由于黄师傅及其团队的出色表现，他们也常常收到客户的高度评价，“Cat^®设备很适合矿山的高强度作业，信昌服务团队又为我们的设备运转提供了有力保障，他们不仅是信昌服务的专业精英团队，同时也是我们在矿山作业时的强大后盾。他们的专业、细致，让我们很放心。”十二年间，他的团队由2个人增加到5个人，持续优秀、持续壮大。矿山上的“大块头”，偶尔也会让维修人员感到棘手。但面对困难，他们坚持不懈、亲自一一排查问题。在黄师傅的形容里，这个过程就像是医生给病人做手术，要求你既要做到系统、又要做到细致，而且，其中的不可控因素很多，每一次成功解决问题就像经历一场巨大的挑战。尽管如此，黄师傅总是可以快速排除各种“疑难杂症”，让设备焕发新生。

对于黄师傅和他的团队成员们来说，维修不易，容不得丝毫马虎。但在他们心中，始终有一种信念：守护设备高效运转是一种责任，也是我们为客户创造价值的方式。磨砺出宝剑，从稚嫩到成熟，初心不变。他们始终胸怀梦想、脚踏实地、深耕专业，一点一点接近心中那个更好的自己，成就一段朴素的传奇