Cat®(卡特)服务大师 · 郝小兵
华北利星行机械

勇敢筑梦,“老古董”重获新生

为老设备注入新动力

十年前,郝小兵加入了华北利星行维修服务团队。那时还是行业小白的他,可能无法预料十年之后成为一名服务大师,也无法想象维修服务将要面对的一次又一次的挑战。怀揣着梦想,他像华北利星行机械其他维修服务人员一样,开启了自己的学习成长之路。

某次大修,郝小兵发现将要维修的这台设备已经服役长达20年,完全是一台“古董”。任务虽难,但面对客户恳切的期盼和急切的需求,零下20多度的严寒中,他和团队义无反顾地投入了工作中。经过仔细的检查和评估,两个困难摆在了面前:首先,设备过于老旧,多处零部件出现老化漏油的情况;更为严峻的是,上车架回转轴承底座板材严重开裂变形,固定螺孔螺纹多处受损严重。如果按照一般建议去更换上车架,不仅要等待长达3个月的供货期,还会面临高达100万的零部件费用。这样一来,维修成本已远远超出了这台设备的剩余价值,对客户来说,毫无利益可言。

挑战摆在面前,郝小兵与团队对客户预算、设备维修质量、维修难度、工期等等进行了一系列的研究和评估、又寻求多方帮助、咨询和交流,最终给出一套:采用切割,焊修,钢板加固,打磨,螺孔螺纹重新定位加工,全车密封件更换的维修方案,获得了客户方的一致认可和赞同。

合理的维修方案,专业的维修水准,让古董设备再次焕发出新的生命力,不仅给客户大大地节省了运营成本,也为客户的设备管理提供了新的思路。此举得到了客户的充分认可和信任,也促使客户长期与华北利星行机械保持着密切的业务往来。

对于郝小兵来说,每一次大修都是一次挑战,也都是一次自我成长和提升的“起点”。怀揣着这样的信念,他相信自己可以在工作、乃至人生道路上,只要接受挑战,就会与梦想越来越近。

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