Cat®(卡特)服务大师 · 崔加俊
信昌机器

雷厉风行,行必果!

魔鬼般的修炼,成就服务大拿。

崔加俊最初工作的几年里,他生活的字典中写满了看数据、听声音和观察设备这三个词汇。但他没有排斥这些枯燥的工作,因为他坚信:人生没有白走的路。眼前的繁杂终会转变为他工作中的利器,帮助他迅速锁定关键细节,为客户排忧解难。

工作的第九年,已经是同事们口中“老人”的崔加俊,遇到了番禺一处房地产的任务,负责检修一台Cat®(卡特)336D挖机。一大早,他就做好了行前准备工作,迅速奔赴现场。经过了一个半小时的车程后,他终于看到了那辆等待检修的Cat 336D挖掘机。但由于工期紧张,挖机仍在持续工作中,需要等待中午停工才能进场检查设备。崔工和同事们却早已对这样的情况习以为常,尽管正午时分骄阳似火,也依然耐心在原地等候着。一个小时后,设备终于完工,他们便立刻投入了检修工作。检修虽然是“常规项目”,但对于工作团队来说,仍然不容懈怠,充分的耐心与细心是必不可少的。经过几个小时的细致检测与调试,全面排查设备情况,他找出设备问题所在,并与客户清晰、负责地完成了沟通。客户对他的高效、细致十分赞赏,给出了很高评价。

每次出任务后,崔加俊总是说,他的踏实源自于背后强大的信昌陆机组团队,在遇到难题时,为他提供支持,快速帮助他解决问题,为他免除了很多的后顾之忧。从客户口中听到的那些“信昌服务让人放心,专业、可靠”,是对他作为“服务大拿”的褒奖,更是他持续修炼细节、不断完善自身的动力!

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